Оплата заявок

Условия оплаты заявок

Заявки должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 3-х (трёх) банковских дней с момента подтверждения. Окончательная оплата заявки должна быть произведена не позднее 7-ми (семи) календарных дней до начала вылета.

Оплата забронированных заявок, до начала тура по которым больше 60 дней, производится в размере 30% от стоимости тура в течение 3-х дней после подтверждения бронирования.
Полная оплата осуществляется не позднее 14 дней до начала тура.

Условия переноса д/с со старой аннулированной заявки на новую

• Перенос д/с возможен на заявку с другими туристами, если осуществляется в рамках одного юр. лица;
• Перенос д/с на заявки с вылетом с 01.05.2022 г. осуществляется в рублях, по курсу доллара/евро на день оплаты д/с;
• Заявление на перенос д/с пишется в свободной форме на фирменном бланке агентства и направляется на почту finance@i-lin.tours

Условия аннуляции заявок, бронирование которых было подтверждено

Суммы фактических расходов туроператора в зависимости от сроков
изменений условий бронирования и аннуляции могут составлять:
в срок от 0 дней до 3 дней — 100% от стоимости тура
в срок от 4 дней до 7 дней — 75% от стоимости тура
в срок от 8 дней до 14 дней — 30% от стоимости тура
в срок от 15 дней до 21 дней — 20% от стоимости тура
в срок от 22 дней и более — 10 % от стоимости тура.

Заявление на возврат

скачать

Внесение изменений в заявку

За изменения В ПОДТВЕРЖДЕННОЙ заявке основных параметров тура взимается комиссия 20$:

• изменение отеля, категории номера,
• изменение количества туристов,
• изменения паспортных данных туриста за 3 и менее дней до вылета.
  

Замена всех туристов, либо более одного туриста в заявке производится ТОЛЬКО после аннуляции действующей заявки, с последующим созданием новой заявки.

Способы оплаты

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО СБЕРБАНК .

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 800 777-36-19

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@i-lin.tours

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.